Geschillencommissie voor de consument

Momenteel worden de klachten van de consument behandeld door de dienst Huur- en Consumentenzaken, maar de procedures nemen veel tijd in beslag en de consument moet vaak veel geld uitgeven aan juridische bijstand.
De geschillencommissie heeft een legale status conform het Burgerlijk Wetboek van Aruba. De commissie kan de consument sneller bijstaan om het geschil tussen de consument en de zaak op te lossen. De consument hoeft ook niet veel geld uit te geven aan juridische bijstand.
Alle procedures zijn wettelijk vastgesteld en de betrokken partijen in het geschil moeten de beslissing van de Geschillencommissie respecteren. De commissie zal op een onafhankelijke en transparante manier haar werkzaamheden verrichten.
De dienst Huur- en Consumentenzaken zal de commissie administratief bijstaan en in afwachting van de institutionalisering van de commissie zal deze dienst de binnengekomen klachten registreren, behandelen en bemiddelingsadviezen geven.