Nederlandse delegatie van de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) gaf een “Hostmanship”workshop

Dit item is gearchiveerd op 12-10-2019.

ORANJESTAD - Op 10 september 2019 werd het Hostmanship-workshop gegeven, om een culturele veranderingen binnen de organisaties te stimuleren om gastvrije service te bieden.

Cursus Hostmanship gegeven door Nederlandse delegatie van de Dienst Terugkeer en VertrekDeze training is o.a. in het kader van de recent verkregen fondsen uit Nederland voor de handhaving van de grenzen van Aruba i.v.m. de Venezolaanse crisis. Een delegatie van de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V) arriveerde op 9 september 2019 voor een kort bezoek om de "Hostmanship" -concept te presenteren.

De delegatie bezocht de minister van Justitie, Veiligheid en Integratie mr. Andin Bikker, maar bracht ook een bezoek aan de afdelingen zoals IASA, Guarda nos Costa, DIMAS, KIA en de politie.

Deze training zal het personeel helpen met kennis en tactieken over hoe om te gaan met het publiek, ongeacht van lokale of buitenlandse afkomst, hoe ze beter kunnen communiceren, of betere diensten kunnen verlenen.

Lokaal geselecteerde trainers zijn voorzien van lesmateriaal, zodat ze hun collega's alle benodigde tactieken en kennis kunnen aanleren in zowel communicatie- als dienstverleningvaardigheden, zodat ze een betere kwaliteitsdienstverlening kunnen bieden.

Aruba heeft 12 posities gekregen voor 12 lokale trainers om de Hostmanship-cursus te geven.

We werken samen aan een informatief, toegankelijk en gebruiksvriendelijk Overheidsportaal voor Aruba.
Iets te melden? Klik hier

Pagina opties